Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Marília 24h guarda, pra quê, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em Marília/SP. Os pedidos sobre os seus dados vão pro e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

O que guardamos de quem usa o site

• Sem conta: nada que identifique você. Não usamos cookie de propaganda nem de rastreio.
• A sua conta: o nome, o e-mail, a senha (cifrada: ninguém, nem a equipe, consegue lê-la), a data em que você confirmou o e-mail e o aceite destes documentos (a versão, a data e o endereço de internet de onde você aceitou). Não pedimos CPF.
• As suas sessões: o endereço de internet e o navegador de cada acesso com a conta, pra você continuar conectado e pra proteger a conta de quem tenta entrar no seu lugar.
• O que você faz no site: as avaliações (as estrelas e o comentário), as curtidas e as denúncias de avaliação. Na avaliação, aparece só o seu primeiro nome com a inicial do sobrenome.

O que guardamos das lojas

O que a loja publica (o nome, o endereço, o telefone, o horário, as fotos, os produtos e as ofertas) aparece pra todos. Os dados internos do lojista (o responsável, o CPF ou o CNPJ, o e-mail e os telefones de cobrança, o endereço e as anotações do consultor), o plano e os pagamentos são só da equipe e do dono da loja, e nunca aparecem no site. De quem trabalha na loja, guardamos o nome, o e-mail e o papel (dono ou editor).

As estatísticas das lojas

Contamos as visitas à página de cada loja e os cliques no WhatsApp, no telefone, na rota, no Instagram e no site dela, pro lojista saber como a página rende. A contagem não usa cookie e não guarda o seu endereço de internet: cada visita vira uma marca do dia (um código que não dá pra desfazer e muda de um dia pro outro e de uma loja pra outra), só pra mesma pessoa não contar duas vezes no mesmo dia. Em dois dias, a marca vira só um número no total do dia.

Pra quê usamos

• Pra você entrar, avaliar e curtir, e pra cada conta avaliar e curtir cada loja uma vez só (a execução do serviço).
• Pra mandar os e-mails da conta: a confirmação, a redefinição de senha e o convite do lojista.
• Pra proteger o site e as pessoas: os limites de tentativas, a moderação das avaliações e a investigação de abuso (o legítimo interesse).
• Pra cobrar e registrar o plano das lojas, e cumprir as obrigações fiscais (a obrigação legal).

Não vendemos dados, não fazemos propaganda direcionada e não montamos perfil de ninguém.

Com quem dividimos

Só com quem presta o serviço pro site funcionar, e só o necessário: o provedor dos servidores e das cópias de segurança ([PROVEDOR DE HOSPEDAGEM E O PAÍS DOS SERVIDORES]) e o provedor de e-mail ([PROVEDOR DE E-MAIL]). Quando os servidores ficam fora do Brasil, a transferência segue o que a LGPD pede (art. 33). Ao clicar no WhatsApp ou no Instagram de uma loja, você sai do Marília 24h, e vale a política daquele serviço.

Por quanto tempo

• A conta, enquanto ela existir. A conta que nunca confirma o e-mail sai sozinha em 6 dias.
• A sessão termina com 30 dias sem uso, ou com 90 dias, o que vier antes.
• Ao excluir a conta, ela sai do site na hora, com as avaliações e as curtidas. As cópias de segurança do banco guardam o que já foi apagado (o banco e as imagens) por até 45 dias, e depois somem também.
• Os documentos fiscais dos planos (as notas) ficam com a contabilidade pelo prazo que a lei pede.

Os seus direitos

Você pode, a qualquer hora (LGPD, art. 18):

• ver e baixar os seus dados: "Minha conta", "Baixar os meus dados" (o dono da loja baixa os dados da loja pelo painel);
• corrigir o nome, em "Minha conta";
• excluir a conta, em "Minha conta";
• pedir qualquer outra coisa sobre os seus dados (saber com quem dividimos, revogar um consentimento, se opor a um uso) pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

A loja que quer sair do Marília 24h pede ao consultor: a exclusão leva a página, as fotos, os produtos, as avaliações e as estatísticas. Se achar que não atendemos você, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Só um, o da sessão: ele guarda que você entrou na conta e não serve pra mais nada. Sem ele, não dá pra entrar. Não há cookie de terceiros.

Segurança

Todo o tráfego é cifrado (HTTPS), a senha é guardada cifrada, a equipe entra com a verificação em duas etapas e cada mudança que ela faz fica registrada. Se acontecer um incidente que ponha os seus dados em risco, avisamos você e a ANPD.

Mudanças

Quando esta política mudar de um jeito que importe, a versão no topo muda e avisamos quem tem conta por e-mail antes de a nova valer.